lore B

I walked in and Dave was super friendly he figured out the problem with my phone right away and was able to help me immediately. Great customer service he also showed me how to fix the same issue if it were to happen in the future. Would definitely go back if I had another issue.

Larry Miller

Que diferença 2 anos fazem. Há dois anos, eu achava que esta era a melhor loja. Jeff e Barb foram muito atenciosos com o que eu precisava e se esforçaram ao máximo para atender às minhas necessidades de bateria. Agora estou muito decepcionado com a localização de Prescott Valley, AZ. A primeira razão pela qual estou decepcionado é que recentemente houve um aumento nos casos de COVID-19 no Condado de Yavapai e a recomendação de uso de máscara em locais públicos é praticamente um mandato. Eu visitei no dia 23 de dezembro para reciclar baterias de furadeira e fazer uma compra. A primeira coisa que notei é que os clientes estavam entrando e saindo sem máscara, o que eu posso entender dos críticos, mas também os 2 funcionários da loja estavam sem máscara e lidando cara a cara com clientes sem máscara, sem distanciamento social. Na verdade, eu era a única pessoa usando máscara dentro da loja. Portanto, a declaração do CEO, "todos nós trabalhamos juntos para seguir as últimas recomendações de saúde: mantendo a distância social apropriada, aderindo aos mandatos locais e usando máscara" é publicidade enganosa. A segunda razão pela qual estou decepcionado é que a bateria que eu queria comprar está anunciada no site da Batteries Plus, mas o funcionário me disse que não está disponível. Por que está no site se não está mais disponível para compra? Ele indicou que a bateria em questão não estava mais disponível para ser encomendada e que não estava mais sendo estocada no armazém, mas até hoje, ainda está no site, então (1) o site está em conflito com a realidade, ou (2) o funcionário não queria o meu negócio. Não houve esforço para fornecer informações sobre onde eu poderia comprar a bateria que preciso, nem houve uma tentativa de procurar mais informações. Como esta loja é o único "jogo" na cidade, e como esta loja não quer praticar segurança para seus clientes, não farei mais negócios com eles.

989bradley

I took my phone to Batteries Plus for a battery replacement. The clerk had advised me on an earlier visit that he had experience doing this type of phone. I brought the phone in and the clerk said that he had a video that showed him how to do it; I explained that I also watched some videos and that if he was unsure about the job that it would be no problem for me to take it elsewhere or do it myself. He said no problem, he was experienced and knew how how to do it. Id' never done it before so I left it to the "experienced" Upon returning to pick up the phone I was informed that he had broken the screen. I could see the pry marks where he tried to force the screen off instead of working around the sides to gently remove it. He became confrontational and abusive as I appeared a bit unhappy that he broke my phone. I was now facing over a week without my phone missing important calls, business , family etc. I lost a lot. When I inquired about the 30 dollar charge the clerk said "I did the work" I made contact with David Sullivan the owner. He wouldn't even let me speak, burying my every sentence with confrontational language and belligerence. No regard whatsoever for the massive inconvenience. Refusing to hear my experience he cut me off stating that "It's a work day and you have to call me after 7 if you want to discuss it. Imagine the "work" I was forced to miss. His concern was more centered around what the repair costs to himself was than treating the customer fairly.

Shannon Kelley

O melhor atendimento ao cliente de todos os tempos. Eles foram tão gentis e prestativos. Eu recomendo muito este negócio se você precisar de qualquer tipo de bateria, desde automotiva até do meu telefone, eles sempre têm tudo o que eu precisei a ótimos preços. Eu gostaria que todas as empresas tratassem seus clientes como eles fazem. Obrigado novamente aos rapazes que me ajudaram.

817OldManFuji

Dave is a awesome owner and we were able to become really Great friends. He takes care of all my needs. Thanks to the staff who is always there to service me and all the customers in all installations. Thank you Fuji